質問集
- 請求を停止したい
- 支払通知書の振込金額と管理画面TOPのサマリーの金額が合わない
- 利用できる決済方法は？
- コースや料金の変更はいつまでにすればいいの？
- 口座振替が入金済にならない
- 管理画面のアカウントがロックされてしまいました
- 単発課金や会員の一括登録がうまくいかない(MacのPCを利用しており、CSVをうまく扱えない)
- 会員に申込を案内する前に加盟店でテスト申込みをしたい
- 会員登録をしていないお客様に請求することはできる？
- EMV3-Dセキュア（本人認証）の認証はどうやるの？
- 決済方法を登録・変更しようとしたらカード会社の画面で「1JPY」と表示された
- EMV 3-Dセキュアってなに？
- 領収書・請求書の氏名や内容がはみ出してしまうときはどうすればいいの？
- Find GYM(ファインドジム)ってなに？
- 領収書・請求書をまとめてダウンロードすることはできる？
- 通帳やWEBページの画像はどういうものを用意すればいいの？
- 加盟店側で会員のステータスを管理したり顔写真の登録を行いたい
- パスワードの有効期限を設定することはできるの？
- 退会・休会する会員に月末まで利用できるAkerunの合鍵を発行できる？
- 会員のカードや口座に返金することはできるの？
- インボイス制度に対応した領収書を作成したい
- 分割払いやまとめ払いはできるの？
- 管理画面のログインURLが分からない
- 入退館履歴を手動登録・編集・削除することはできるの？
- 利用しなくなったユーザーを削除できるの？
- 取扱いに注意が必要な情報は？
- Akerun連携履歴の処理ステータスが「連携エラー」となる原因は？
- 設定できる上限金額はいくら？変更はできる？
- 印鑑レス口座を振替依頼書で登録したい場合、印鑑はどうすればいいの？
- 作成中または作成した申込フォームをメールアドレス認証を行わず確認したい