Q.前払い運用なので退会・休会月の前月13日までに
会員のコース削除を行ったら、Akerunの合鍵も消えてしまった。
該当会員に対して月末まで利用できるAkerunの合鍵を発行することはできる?
A.以下のどちらかの方法で月末まで利用できる合鍵を発行することができます。
①Akerunを紐づけた0円のコースを作成して、該当会員に追加する
②Akerun Connectで合鍵を手動作成する
①Akerunを紐づけた0円のコースを作成して、該当会員に追加する
メリット:会費ペイ管理画面のみの操作となります。
操作方法:
1.下記条件のコースを作成する。
・継続課金が0円
・Akerunを紐づける
操作方法:コース、Akerun連携
2.会員に対して 1 で作成したコースを追加する。
操作方法:会員に対するコース変更・追加・削除
※この時に合鍵が発行されます。
※継続課金0円のコースなので請求データは作成されません。
3.合鍵の付与期間が終了したら、会員に対して 2 で追加したコースを削除する。
※合鍵の自動削除は行われません。
そのためコース削除をしないと退会日以降も合鍵を使い続けることができてしまいます。
②Akerun Connectで合鍵を手動作成する
メリット:有効時間を「一時利用」とした場合「終了日時」が設定できるので、
合鍵の付与期間が終了したときの操作が不要となります。
操作方法:
1.Akerun Connectにログインし、該当会員のユーザーに合鍵を発行する。
操作方法:合鍵の発行方法(Akerunサポートサイト)
2.有効時間を「常時利用」または「繰り返し」で設定した場合は、
鍵を付与したい期間が終了したら合鍵を削除する。
操作方法:合鍵の削除方法(Akerunサポートサイト)
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