会費ペイ ヘルプセンター ヘルプセンターのホームページ
お問い合わせはこちら
  1. 会費ペイ ヘルプセンター
  2. 質問集

質問集

  • 請求を停止したい
  • 利用できる決済方法は?
  • 会員の削除方法は?
  • コースや料金の変更はいつまでにすればいいの?
  • 口座振替が入金済にならない
  • メールアドレスを持っていない会員を入会させたい
  • 管理画面のアカウントがロックされてしまいました
  • 単発課金や会員の一括登録がうまくいかない(MacのPCを利用しており、CSVをうまく扱えない)
  • インボイス制度に対応した請求書を作成したい
  • カードが再発行され、新しいカードを会費ペイに登録していないのに、新しいカードに決済がかかった
  • 支払通知書の振込金額と管理画面TOPのサマリーの金額が合わない
  • 特定商取引法(特商法)に基づく表記を変更したい
  • Akerun合鍵の仕様について
  • コンビニ決済で選んだコンビニを変更したい。
  • コンビニ決済のレジでの支払い時にカードは使えるの?
  • コンビニ決済の申込番号、受付番号とは?エラーが出たらどうすればよい?
  • 口座振替で口座に残高があると言われたが決済が失敗した理由は?
  • Webで口座振替を登録しようとするとエラーになる
  • ゆうちょ銀行、振替依頼書情報登録の際に桁数が合わない
  • 振替依頼書の登録状況を知りたい
  • 継続課金をコンビニ決済で支払うことはできないのか?
  • CSVによる一括会員登録時、アップロードしてもエラーが表示される場合はどうしたらよいか?
  • 会費ペイを解約するにはどうしたら良いか?
  • 問い合わせ窓口はありますか?
  • 会費ペイの手数料はいくら?
  • 「長期間(15ヶ月間)カード決済がなかったため、カード登録情報解除済みの会員が〇名います。 登録解除済の会員に課金を行うと決済が失敗し、催促メールが送信されます」のアラートが表示された場合は?
  • 「カード登録情報解除まで30日未満の会員が〇名います。登録解除後に課金を行うと決済が失敗します。」のアラートが出た場合は?
  • 初回継続課金日を修正・変更したい
  • 年会費のコース設定方法
  • 継続課金日の決済方法変更時の切替タイミングを知りたい
  • 1
  • 2
  • 3
  • ›
  • »

株式会社メタップスペイメント

会費ペイ カスタマーサクセスチーム

Powered by Zendesk