概要
即時で退会にします。
会員の契約ステータスを「退会済」に変更すると、すぐに退会処理が行われます。
【おおまかな流れ】
＜例＞ 退会日：7月3日退会の場合
7月3日に契約ステータスを「退会済」に変更
↓
退会完了メールが自動配信される
注意事項
・催促中の請求がある会員の契約ステータスは変更できません。
・一度退会済になると、他のステータスに変更できません。
・請求確定日(13日)および請求作成日(27日)は、
各処理が完了するまで契約ステータスを変更できません。
・退会済となった時点で、下記が自動で行われます。
- 退会完了メールを送信
- 会員コースと決済方法を削除
- 未確定の請求を削除
- 未入金の初期費用決済を削除
・ステータス変更時に確定済の継続課金・単発課金がある場合、下記のようになります。
- 該当の決済は、会員に登録されていた決済方法で行われます。
- 催促になった場合は自動で停止されます。その際、催促メールは送信されません。
・操作・利用できる機能については、各ステータスによる操作可否をご参照ください。
・退会済会員の会員番号は、他の会員に付与できません。
操作方法
①[会員管理]をクリック
②該当会員の[詳細・編集]をクリック
③[各種処理]をクリック
④[契約ステータス変更]をクリック
⑤変更後の契約ステータスで「退会済」を選択
⑥最終継続課金日を選択
※下記の場合、最終継続課金日の項目は表示されません。
・会員にコースが紐づいていない
・初回継続課金日が未登録
⑦[保存]をクリック
⑧[変更]をクリック
⑨変更が完了したことを確認
【変更履歴】