概要
退会の予約を行います。
会員の契約ステータスを「退会予定」に変更し、退会予定日を登録します。
退会予定日を過ぎると、自動で「退会済」に変わり、退会処理が行われます。
【おおまかな流れ】
＜例＞ 退会日：7月末の場合
退会予定日で7月31日を選択し、契約ステータスを「退会予定」に変更
↓
7月31日 23:59を過ぎたら退会処理が実行される
↓
8月1日 8:00以降、退会完了メールが順次配信される
注意事項
・催促中の請求がある会員の契約ステータスは変更できません。
・退会予定日は、未来の月末日のみ選択可能です。
・請求確定日(13日)および請求作成日(27日)は、
各処理が完了するまで契約ステータスを変更できません。
・「退会予定」に変更すると、下記の処理ができなくなります。
-初回継続課金日の登録
-会員へのコースの追加・削除
-退会日以降に決済される単発課金の登録
なお、「退会済」に変わると、併せて下記の処理ができなくなります。
-契約ステータスの変更
-決済方法の登録・変更
-催促URLからの決済（自動で催促停止になります）
・その他、操作・利用できる機能については、各ステータスによる操作可否をご参照ください。
操作方法
①[会員管理]をクリック
②該当会員の[詳細・編集]をクリック
③[各種処理]をクリック
④[契約ステータス変更]をクリック
⑤変更後の契約ステータスで「退会予定」を選択
⑥退会予定日を選択
⑦最終継続課金日を選択
※下記の場合、最終継続課金日の項目は表示されません。
・会員にコースが紐づいていない
・初回継続課金日が未登録
⑧[保存]をクリック
⑨[変更]をクリック
⑩変更が完了したことを確認
【変更履歴】
「退会予定」に変更した時点の変更履歴
自動で「退会済」に変わった時点の変更履歴