Ｑ．「長期間(15ヶ月間)カード決済がなかったため、カード登録情報解除済みの会員が
〇名います。 登録解除済の会員に課金を行うと決済が失敗し、催促メールが送信
されます」のアラートが表示された場合はどうすればよい？
Ａ．コースが紐づいている会員に対して、15か月間課金を行わなかった場合、
会員のクレジットカード情報の登録が解除されます。
登録が解除された会員が発生した場合にこのエラーが表示されます。
継続課金決済方法の再登録を案内するか、
会員に紐づくコースを削除することでアラートが解消されます。
課金を行う予定がある場合は継続課金決済方法変更を参照に
会員に継続課金決済方法の再登録を促してください。
また、すでにクレジットカード情報の登録解除により失敗した請求がある場合、
催促メール内からの決済と同時に決済方法の再登録も可能です。
催促決済時に[今後もこのカードで決済する]にチェックを入れるように
会員へ案内してください。
詳細は催促メールからの支払をご参照ください。