Ｑ．「カードの有効期限が切れた」「不正利用があった」等で
会員がカードを再発行した。会費ペイには新しいカードを登録していないのに、
新しいカードに決済がかかったのは何故か。
Ａ．カード情報が洗替により自動更新された可能性があります。
「洗替」とは会員のカード番号や有効期限に変更があった場合、
会員が新しいカード情報を会費ペイに登録せずとも、
弊社とカード会社間で自動で新しいカード情報に洗い替える(更新する)機能です。
カードの有効期限や有効性に関する情報を一定のタイミングで
弊社がカード会社に確認し最新の情報に更新します。
※カード発行会社によっては洗替対象外の場合がございます。
※全加盟店で一律に採用しているため、本機能をオフにすることはできません。